Наши гарантии для Вас
Условия сервисной программы Dbvisit полностью отвечают требованиям ИТ решений, ориентированных на работу с критичными средами и данными. Готовность решений на базе ПО Dbvist актуализируется для всех обновлений технологий Oracle и новых версий индустриальных ОС:
DbvisitProtect - Программа обслуживания и поддержки ПО Dbvisit:
| Возможности | Standard | Premium |
|---|---|---|
| Service Desk ticket access | 24x7 | 24x7 |
| Ticket Response | Business Hours | 24x7 |
| Dedicated Telephone Number - Urgent Issues | N/A | 24x7 |
| Dbvisit Forum | Yes | Yes |
| Dbvisit Knowledgebase | Yes | Yes |
| Maintenance Releases and Upgrades | Yes | Yes |
| Implementation Assistance Service* | Option | Option |
| * опция выделенной технологической экспертизы, ресурсов для решения вопросов по интеграции коммерческих версий ПО в продуктивное окружение. Пожалуйста, свяжитесь с нами для дополнительной информации. |
||
